Il principio d’uguaglianza, costituzionalmente garantito, può e deve essere difeso in molti modi, sia garantendo direttamente condizioni di pari opportunità tra i soggetti singolarmente, sia garantendo pari accesso e godimento dei servizi.
In questa filiera d’interventi che concorrono a costruire politiche di protezione per i cittadini più fragili, emerge il parametro dell’identificazione con il servizio degli operatori in termini contrattuali, ma soprattutto mentali, psicologici, motivazionali, professionali e umani. Nel versante contrattuale inserisco, come esempi frenanti i livelli salariali, in particolare per gli operatori sociosanitari e quel mostro giuridico e discriminatorio, nei confronti dei cittadini, ma anche degli altri dipendenti pubblici, dell’attività extramoenia dei medici del Servizio sanitario.
L’ identificazione personale è sorretta da motivazione, professionalità, sostegno in un difficile lavoro a contatto continuo con le persone fragili, sofferenti, con malattie croniche, degenerative, terminali in cui le speranze di guarigione si sono dissolte.
Suscitano indignazione generale le denunce sui maltrattamenti ai vecchi, come ai bambini negli asili nido o in tutte le strutture segreganti, siano essi carceri o ospedali psichiatrici giudiziari.
Niente e nessuno possono giustificare i maltrattamenti e le vere e proprie sevizie. Niente e nessuno possono giustificare la mancanza di controllo pubblico, l’omertà tra dipendenti, la paura dei parenti che non hanno altre soluzioni.
Rimangono ancora quegli operatori dei servizi di cura, che spesso non sono neppure coscienti della discriminazione e della violenza, se non fisica, psicologica, che esercitano o dell’atteggiamento pregiudiziale che hanno ad esempio nei confronti dei vecchi o dei disabili, che spesso sono, per automatismo. “fuori di testa”, malati, incapaci di esprimere desideri e volontà.
Sull’altro versante ci sono la stragrande maggioranza degli operatori, che vorrebbero essere sempre più all’altezza del proprio compito, anche per compensare i colleghi inetti, ma si trovano a contare solo sulle loro forze perchè mancano quei supporti formativi, gestionali e dirigenziali, che devono accompagnarli in un lavoro difficile e stressante.
Demolire il welfare e il sistema sanitario pubblico, da considerare bene comune, perchè protetti nei loro valori dalla Costituzione, è il primo obiettivo, in ogni periodo di crisi, con misure dirette (ticket, maglie strette d’accesso ad esenzioni, campagne mediatiche sui falsi poveri e i falsi invalidi) o derivate. In carenza di risorse, ciò che si taglia per primo, in ogni ente pubblico, è la formazione, in particolare per i livelli più bassi, per i quali non esiste il concetto d’educazione permanente.
Si parla di crescita sostenendo ricerca e innovazione e si tralascia la crescita del benessere delle persone, che pure incide pesantemente, anche sul pluricitato PIL.
La crescita del benessere nazionale passa anche e soprattutto, per lo stato di salute delle persone e la salute delle persone è tutelata sia dalla prevenzione nelle sue varie forme, ma anche da una corretta azione di cura.
Ritorniamo quindi alla formazione degli operatori.
Ho sempre ritenuto fondamentale ed essenziale, per avviare un percorso formativo, la riproposizione della "centunesima" domanda del questionario.del King's Fund Center (1980)- Community health concile visiting, Londra[i]
“ A me se fossi invalido piacerebbe vivere in questo ospedale?”
Cosa significa questo?
Che in un momento in cui occorre ottimizzare le risorse, bisogna fare delle scelte anche sui percorsi formativi, (una spending review della formazione) che devono essere dinamici, saper cogliere l’ambito esterno ed interno in cui si muovono gli operatori, il funzionamento dei servizi e le caratteristiche dei destinatari delle cure; saper sintonizzarsi sulle mutate sensibilità e aspettative dei cittadini e, d’altro canto, sulle condizioni di lavoro del personale e la loro collocazione nel sistema sociale e valoriale delle professioni.
Se non in percorsi formativi d’accesso, quando le nozioni teoriche e pratiche acquisite per l’acquisizione del titolo professionale, devono essere rimodulate nel contesto lavorativo, gli obiettivi formativi da selezionare possono essere raggruppati in tre aree:
- Prendersi cura delle persone: interventi individuali, prevenzione, ascolto, legame con i familiari e la comunità circostante non risposte sanitarie ove il bisogno è sociale, psicologico, d’accettazione;
- Organizzazione gestionale che superi la codificazione d’ogni momento e azione della giornata o dell’intervento, ma che assumendo come cultura di base protocolli e procedure riassegni responsabilità e autonomia ai singoli operatori;
- Fornire agli operatori una rimotivazione continua nel dare loro la possibilità, coniugando bisogni delle persone e necessità organizzative, di sperimentare, innovare, proporre, essendo ascoltati, cambiamenti e nuove modalità d’assistenza.
Ognuno dei concetti e delle azioni sopra indicate vanno declinate, destrutturate per comprenderne la valenza e ricomposte sugli obiettivi che si vogliono raggiungere:
Alcuni esempi per uscire dalla genericità e dagli slogan.
Interventi individuali e personalizzazione: non significano solo fare un PAI, una cartella sociosanitaria, una consegna esauriente. Questi sono strumenti, ma chi li utilizza deve sapere se in quel momento sono applicabili in toto o vanno adattati alle condizioni contingenti. Significa ascoltare cosa ti dice in quel momento la persona e dare valore alle sue parole. Spesso, anche nelle persone con Alzheimer avanzato ci sono richieste verbali e non verbali, atteggiamenti o sofferenze a cui il PAI non da risposta immediata, ma servono l’intelligenza e la disponibilità dell’operatore.
Organizzazione flessibile e responsabilizzante: per gli utenti e per gli operatori. Richiede alcuni principi informatori: piccoli gruppi- nucleo o sottonucleo- con responsabilità anche organizzativa dei responsabili di nucleo, verifiche di risultati, valutazione degli interventi individuali, strumenti di lavoro e sistema informativo interno adeguati.
Infine la motivazione degli operatori: il nodo primario, di cui tener conto, sono le diverse dipendenze contrattuali, pubblici ( Comuni, ASL, ASP) e delle Cooperative, i canali di comunicazione e di trasferimento degli obiettivi, in primo luogo per i diversi salari e norme accessorie e le dipendenze funzionali.
Il secondo elemento è connesso alla tipologia di lavoro, che in presenza di non autosufficienza, cronicità e stato terminale, restringono la gratificazione dell’operatore non alla guarigione, ma alla capacità di dare serenità alla persona. Come dice Capranico[ii], a questi operatori è assegnato un “compito impossibile” a cui possono fare fronte con un sistema valoriale, una struttura di aiuto reciproco e, possono rigenerarsi, avendo la possibilità di innovare e sperimentare per assicurar questa serenità, perché l’esito spesso infausto della cura, la ripetitività delle mansioni e dei compiti, la rigidità dell’organizzazione, l’invisibilità del loro lavoro non solo demotivano la persona, ma innescano quei meccanismi di corto circuito che spesso producono atteggiamenti inidonei e riprovevoli.
Riassumendo le riflessioni qui svolte: l’uguaglianza per le persone fragili è difesa anche da un operatore motivato che sa ed è sostenuto, con una formazione indirizzata ad innovare e sperimentare.
PS. Dopo la stesura di questo articolo mi è pervenuto il contributo dell’amica Letizia, che con mio sommo piacere, senza consultarci, è partita dallo stesso tema. Condividiamo il rispetto per gli anziani e la fiducia nella formazione!
[i] 100 domande da fare nel visitare gli ospedali e le unità per lungodegenti, (traduzione di P.L. Morosini), in Alzheimer Longevità Geriatria, 1988; 7/8:77-79.
[ii] Capranico S. In che cosa posso servirla- idee e cultura per le organizzazioni di servizio, pagg142/144, Guerini e associati, Milano 1998.
Biografia
Lista articoli
- Paolo Bosi-Proposte per un welfare sostenibile e di stimolo all'innovazione 29 Settembre 2013 (Hits 13141)
- Salute e assistenza su misura e l'amore sullo sfondo 28 Agosto 2013 (Hits 9765)
- Cosa intendiamo per "personalizzare e umanizzare"? 28 Agosto 2013 (Hits 10372)
- Le domande dei nuovi anziani: dalla casa alla prevenzione alla fiducia 23 Luglio 2013 (Hits 9748)
- Invecchiamento e Innovazione Sociale – Il concorso Europeo 20 Giugno 2013 (Hits 10369)
- San Cesario (Mo): conversazione con un’assessora su vecchi e nuovi anziani 19 Giugno 2013 (Hits 6646)
- Nuovi vecchi, nuovi servizi, ripensando obiettivi e percorsi 23 Maggio 2013 (Hits 10261)
- Nuove residenzialità,amore e Alzheimer, narrazioni 22 Maggio 2013 (Hits 9435)
- Fausto Podavini 22 Maggio 2013 (Hits 17327)
- Anna Maria Pedretti 17 Maggio 2013 (Hits 18953)
- Stato sociale e nuovi vecchi, fiducia e caregiver 29 Aprile 2013 (Hits 9694)
- Il welfare vuole diritti, riscatto e crescita sociale 28 Aprile 2013 (Hits 12592)
- Laura Bert 26 Aprile 2013 (Hits 16283)
- Tu ti fidi, io mi fido 26 Aprile 2013 (Hits 8474)
- Riflessioni sull'invecchiamento e sul futuro dei servizi 26 Marzo 2013 (Hits 10474)
- Aspettando....parliamone 26 Marzo 2013 (Hits 14138)
- La difesa dei diritti e della dignità dei deboli neli valori della neo eletta Laura Boldrini e dello scomparso Monsignor Nervo, 25 Marzo 2013 (Hits 6835)
- In un libro le questioni poste da un care-giver 25 Marzo 2013 (Hits 8480)
- Clara Sereni-Costruire un futuro diverso anche per la vecchiaia 25 Marzo 2013 (Hits 24596)
- Slow medicine/Fare di più non significa fare meglio: la cura dell’anziano 25 Marzo 2013 (Hits 23266)
- Aspettando … chi parlerà di welfare 01 Marzo 2013 (Hits 15736)
- Decalogo dello Stato Sociale per il nuovo governo 01 Marzo 2013 (Hits 7715)
- L’”ardua” progettazione di percorsi assistenziali integrati tra sociale e sanitario 26 Febbraio 2013 (Hits 9127)
- Stefano Ricci 26 Febbraio 2013 (Hits 16097)
- Rosanna Cima 04 Febbraio 2013 (Hits 16941)
- Chi sono i vecchi del 2000?Ancora sulle parole e sul terremoto 24 Gennaio 2013 (Hits 12449)
- Ho visto anche dei "vecchi" felici 24 Gennaio 2013 (Hits 14152)
- Modulo iscrizione 23 Gennaio 2013 (Hits 10624)
- Continua la solidarietà con l'Emilia del terremoto 23 Gennaio 2013 (Hits 18065)
- Parole per accogliere, non per “rifiutare" 22 Gennaio 2013 (Hits 8148)
- Vuoi contribuire all'illustrazione dell'ebook "Guida alla vecchiaia del terzo millennio"? Partecipa al concorso 22 Gennaio 2013 (Hits 10736)
- Franco Vaccari 21 Gennaio 2013 (Hits 15484)
- Dall'alimentazione darwiniana alla nutriceutica (alimenti funzionali) 21 Gennaio 2013 (Hits 15222)
- Inclusione sociale delle persone con limitazioni funzionali 18 Gennaio 2013 (Hits 10415)
- Gabriella Sebastiani 18 Gennaio 2013 (Hits 14913)
- Fatti e parole nei servizi, eventi e Monsignor Bettazzi sulla crisi attuale 16 Dicembre 2012 (Hits 9539)
- Cittadinanzattiva, Politiche della cronicità “Emergenza famiglie: l’insostenibile leggerezza del Welfare” 16 Dicembre 2012 (Hits 13326)
- Sabrina Nardi 16 Dicembre 2012 (Hits 15429)
- Tonino Aceti 16 Dicembre 2012 (Hits 14537)
- Ironia e sorrisi per difendere un diritto 15 Dicembre 2012 (Hits 12394)
- Parole per accogliere, parole per raccontare 15 Dicembre 2012 (Hits 12540)
- Ciò che non è scritto, non è fatto! La cartella di riposo 11 Dicembre 2012 (Hits 17374)
- Quanti decidono sul nostro stato sociale? 20 Novembre 2012 (Hits 6416)
- Pillole di politica e cumuli di interrogativi 19 Novembre 2012 (Hits 46929)
- Tra parole e futuro tecnologico 19 Novembre 2012 (Hits 11095)
- Pier Luigi Emiliani 19 Novembre 2012 (Hits 16684)
- Le tecnologie a portata di mano ...anziana 19 Novembre 2012 (Hits 10911)
- Vecchiaia e amore in canzoni, film, libri 18 Ottobre 2012 (Hits 10150)
- Cristina Sironi 17 Ottobre 2012 (Hits 15613)
- Tempi di vita, tempi di lettura 17 Ottobre 2012 (Hits 10945)
- Di quale equità e coesione sociale stiamo parlando? Cosa ne penserebbe Adriano Olivetti ? 16 Ottobre 2012 (Hits 17594)
- Rabih Chattat 12 Ottobre 2012 (Hits 17366)
- Ilaria Maccalli 17 Settembre 2012 (Hits 17030)
- Quando vincerà la lobby dei cittadini? 16 Settembre 2012 (Hits 14853)
- Luciana Quaia 12 Settembre 2012 (Hits 17098)
- Echi di dolore dalle persone con demenza: idee per “leggere” il dolore e prendersene cura 12 Settembre 2012 (Hits 11733)
- Cornelia Lombardo 03 Settembre 2012 (Hits 19735)
- Mirella Antonione Casale 03 Settembre 2012 (Hits 18006)
- Tecnologie, operatori, ambiente e terremoto 02 Agosto 2012 (Hits 8944)
- Fernando Anzivino - Prevenzione, continuità assistenziale, telemonitoraggio 02 Agosto 2012 (Hits 10069)
- Una sfida per e con gli operatori 31 Luglio 2012 (Hits 15382)
- Un aiuto per i servizi anziani della bassa modenese 27 Luglio 2012 (Hits 12359)
- Luigi Bettazzi 19 Luglio 2012 (Hits 14584)
- Franco Ferrarotti 11 Luglio 2012 (Hits 16560)
- Leonora Biotti 04 Luglio 2012 (Hits 14030)
- Terremoto- Camposanto (Mo): Anziani, giovani, scuole 02 Luglio 2012 (Hits 11133)
- Acqua stagnante circonda la non autosufficienza: proposte datate e silenzio sulla prevenzione 02 Luglio 2012 (Hits 24127)
- Garantire continuità assistenziale agli anziani del sisma 14 Giugno 2012 (Hits 13142)
- Felice di Lernia 14 Giugno 2012 (Hits 15273)
- Salute, cura, sisma e solidarietà 08 Giugno 2012 (Hits 9957)
- Maria Avolio 14 Maggio 2012 (Hits 16711)
- Mario Lodi 05 Maggio 2012 (Hits 18316)
- Marco Baccanti 24 Aprile 2012 (Hits 19022)
- Dedicato al 25 aprile 24 Aprile 2012 (Hits 8251)
- Si può amare a 98 anni? 16 Aprile 2012 (Hits 14712)
- Redazione 06 Aprile 2012 (Hits 15172)
- Ruolo e riconoscimento del caregiver al Consiglio regionale dell’Emilia Romagna 29 Marzo 2012 (Hits 9113)
- Una ginnasta di 86 anni 28 Marzo 2012 (Hits 5623)
- Tanti modi per vivere la vecchiaia 28 Marzo 2012 (Hits 10468)
- Narrazione in forma di dialogo dei protagonisti del ‘900 28 Marzo 2012 (Hits 14754)
- Con il mio blog sono in un mondo di amici 27 Marzo 2012 (Hits 13685)
- Marina Piazza: Fili, fogli, pensieri per dare senso alla vecchiaia 27 Marzo 2012 (Hits 12929)
- Marina Piazza 27 Marzo 2012 (Hits 17953)
- Giovanni Nervo 27 Marzo 2012 (Hits 16695)
- BUON 8 MARZO 29 Febbraio 2012 (Hits 13673)
- La qualità nell'integrazione tra sanità e sociale 29 Febbraio 2012 (Hits 15356)
- Azioni positive a conclusione di ogni evento dell'anno per l’invecchiamento attivo 29 Febbraio 2012 (Hits 15927)
- Parliamo di una lunga vita attiva 28 Febbraio 2012 (Hits 10905)
- Fabio Bartolomei 27 Febbraio 2012 (Hits 13580)
- Roberto G. Marino: formazione, occupazione, partecipazione e stili di vita per un invecchiamento attivo 25 Febbraio 2012 (Hits 15462)
- 2° giornata del caregiver: io mi prendo cura di te 22 Febbraio 2012 (Hits 16670)
- Bologna. Anziani imprenditori di qualità della vita 22 Febbraio 2012 (Hits 12925)
- ANCeSCAO: 400.000 anziani a fianco degli anziani 22 Febbraio 2012 (Hits 16114)
- Lamberto Martellotti 22 Febbraio 2012 (Hits 13926)
- Invecchiamento attivo, prevenzione e attività motoria 22 Febbraio 2012 (Hits 11953)
- Operatori e familiari, pilastri della cura 02 Febbraio 2012 (Hits 11309)
- La formazione degli operatori per sconfiggere la discriminazione 01 Febbraio 2012 (Hits 15837)
- Crisi economica, sussidiarietà e care giver 26 Gennaio 2012 (Hits 25300)
- Costruiamo prevenzione partendo dal basso 28 Dicembre 2011 (Hits 12447)
- Il portierato sociale allargato: un progetto di vita per la popolazione fragile 28 Novembre 2011 (Hits 8052)
- Idee dopo il Forum......Yoga della risata 28 Novembre 2011 (Hits 19043)
- Roberto Cassoli 28 Novembre 2011 (Hits 15440)
- “I have a dream – Io ho un sogno” 28 Novembre 2011 (Hits 6532)
- “Datemi un filo” 28 Novembre 2011 (Hits 5646)
- Non c’è equità senza un’interpretazione umana 28 Novembre 2011 (Hits 19786)
- Idee dopo il Forum...Una giornata nazionale per i familiari che assistono 28 Novembre 2011 (Hits 10557)
- Idee dopo il Forum....Una Squadra che parla di PAI 27 Novembre 2011 (Hits 10149)
- Prevenzione: combattere la cultura che produce diseguaglianze di salute 27 Novembre 2011 (Hits 6445)
- Gavino Maciocco 27 Novembre 2011 (Hits 15478)
- Come costruire un programma condiviso per prevenire la non autosufficienza 01 Novembre 2011 (Hits 21905)
- Costruire innovazione con l'intelligenza collettiva 01 Novembre 2011 (Hits 11322)
- Sassari. Innovazione organizzativa e accreditamento AD 31 Ottobre 2011 (Hits 13831)
- Chiara Salis 27 Ottobre 2011 (Hits 19685)
- Sedici personaggi del welfare si confrontano 26 Ottobre 2011 (Hits 8020)
- Innovare per combattere le diseguaglianze 26 Ottobre 2011 (Hits 13999)
- Ferrara: La rete e-Care di presa in carico e gestione a domicilio del cittadino fragile e/o non autosufficiente 26 Ottobre 2011 (Hits 8402)
- Effetti del tocco terapeutico (Reiki) sui disturbi del comportamento 26 Ottobre 2011 (Hits 20713)
- Raffaello Maggian 26 Ottobre 2011 (Hits 17776)
- Simone Lodi 26 Ottobre 2011 (Hits 13747)
- Vincenzo Rabia 27 Settembre 2011 (Hits 13543)
- Treviolo (Bg). CDI Alzheimer: per l'anziano e i suoi caregiver 27 Settembre 2011 (Hits 11366)
- Gianbattista Guerrini 26 Settembre 2011 (Hits 17324)
- Finger Food in geriatria: strategia per gli anziani con deterioramento cognitivo. 26 Settembre 2011 (Hits 10948)
- Luisa Sist 26 Settembre 2011 (Hits 24455)
- Nadia Sabbatini 26 Settembre 2011 (Hits 16711)
- Maria Lia Lunardelli 20 Settembre 2011 (Hits 17854)
- Daniela Celin 09 Settembre 2011 (Hits 16941)
- Pasolini e la vecchiaia 01 Settembre 2011 (Hits 6178)
- La vecchiaia per Dino Risi 01 Settembre 2011 (Hits 5528)
- Illich: i messaggi e le sfide di un libero pensatore 31 Agosto 2011 (Hits 9520)
- Raccontare idee, storia, norme e buone prassi della Coop. sociale in FVG 30 Agosto 2011 (Hits 5158)
- Manovra economica, diritti e dignità 29 Agosto 2011 (Hits 10535)
- Manovra contro uguaglianze, diritti, democrazia 29 Agosto 2011 (Hits 11572)
- Lo yoga della risata in ambito socio sanitario: idee per la triade assistenziale… 24 Agosto 2011 (Hits 11360)
- La manovra finanziaria: insicurezze delle famiglie, scardinamento del welfare e “biasimo delle vittime” 23 Agosto 2011 (Hits 7568)
- Parlare, ascoltare,capire i vecchi in casa di riposo e raccontarlo in un libro 23 Agosto 2011 (Hits 9905)
- Silvina Petterino 22 Agosto 2011 (Hits 14335)
- Pier Luigi Bettoli 22 Agosto 2011 (Hits 13307)
- Salvatore Nocera 22 Agosto 2011 (Hits 16654)
- La sostenibilità della non autosufficienza: nuove strategie e partenariati 22 Agosto 2011 (Hits 8017)
- I diritti dei caregiver familiari 25 Luglio 2011 (Hits 9131)
- La bassa marea della motivazione 25 Luglio 2011 (Hits 16827)
- Giustizia sociale e lavoro di cura: c'è bisogno di ricerca 25 Luglio 2011 (Hits 11438)
- Susanna Orrù 21 Luglio 2011 (Hits 13599)
- Laura Famulari 20 Luglio 2011 (Hits 15133)
- Massimo Campedelli 19 Luglio 2011 (Hits 15565)
- Sergio D'Angelo 19 Luglio 2011 (Hits 15298)
- Elisabetta Elianto 12 Luglio 2011 (Hits 17956)
- Le risposte al bisogno. Introduzione 27 Giugno 2011 (Hits 68690)
- Ethos e valori politici, sociali e solidali per riconoscere diritti disattesi, dimenticati, offesi 23 Giugno 2011 (Hits 11624)
- Nuovi modelli formativi per dare nuove forme alle azioni quotidiane dei servizi 23 Giugno 2011 (Hits 8743)
- Letizia Espanoli 23 Giugno 2011 (Hits 18066)
- La soddisfazione lavorativa degli assistenti sociali 20 Giugno 2011 (Hits 10651)
- EUROCARERS – La rete europea delle organizzazioni che si occupano di caregiver familiari 20 Giugno 2011 (Hits 10041)
- Michele La Rosa 20 Giugno 2011 (Hits 20650)
- Chiediamo una “giornata del caregiver”! 17 Maggio 2011 (Hits 16732)
- Riconoscere i diritti di chi si prende cura di un congiunto 17 Maggio 2011 (Hits 11116)
- Paolo Svegli 16 Maggio 2011 (Hits 17364)
- “Chi cura chi? Domanda e offerta di cura ai nostri giorni” 16 Maggio 2011 (Hits 11459)
- Maria Giorgetti 16 Maggio 2011 (Hits 17682)
- Clara Sereni 16 Maggio 2011 (Hits 20176)
- Grazia Colombo 16 Maggio 2011 (Hits 16287)
- Rapporto Osservasalute 2010: un'Italia vecchia, grassa e pigra 06 Maggio 2011 (Hits 7412)
- Quando parliamo di rispetto dell’identità a cosa pensiamo? 06 Maggio 2011 (Hits 10765)
- L'età che avanza - Andrea Camilleri - Che tempo che fa 30 04 2011 05 Maggio 2011 (Hits 5212)
- Giusy Colmo 02 Maggio 2011 (Hits 14736)
- Il diritto all’informazione, alla partecipazione e alla decisione 27 Aprile 2011 (Hits 35844)
- Le strategie quotidiane per la propria salute 27 Aprile 2011 (Hits 35602)
- Il diritto alla salute 27 Aprile 2011 (Hits 35633)
- CSM e Centro Diurno, Cesena 21 Aprile 2011 (Hits 10458)
- Roberto Bosio 21 Aprile 2011 (Hits 19424)
- Camilla Catenacci 19 Aprile 2011 (Hits 20538)
- Tiziana Sabetta 19 Aprile 2011 (Hits 19069)
- Hai tante cose da fare, non farti spezzare 04 Aprile 2011 (Hits 10350)
- Ausl Bologna: invecchiare bene e insieme 04 Aprile 2011 (Hits 14546)
- Ospiti fragili e strumenti giuridici di sostegno: la responsabilità nella relazione di cura 02 Aprile 2011 (Hits 31313)
- L'espressione della propria volontà 29 Marzo 2011 (Hits 9549)
- Loredana Ligabue 28 Marzo 2011 (Hits 17305)
- Umberto Veronesi 28 Marzo 2011 (Hits 18163)
- La salute-Introduzione 25 Marzo 2011 (Hits 36202)
- Le scelte economiche, assistenziali ed etiche.Introduzione 25 Marzo 2011 (Hits 36244)
- Maria Franca Mina 25 Marzo 2011 (Hits 22858)
- Sanremo 2011: Luca e Paolo, Indifferenti, Antonio Gramsci 21 Marzo 2011 (Hits 5464)
- Gli auguri per 150 anni dell'Unità d'Italia 21 Marzo 2011 (Hits 5658)
- Invecchiare in Francia 21 Marzo 2011 (Hits 5898)
- Tra testamento biologico e “inutile tortura”: pensieri oltre la legge 16 Marzo 2011 (Hits 10102)
- Ruggero Po: le regole dell’informazione e gli ascoltatori del servizio pubblico 16 Marzo 2011 (Hits 12217)
- Benigni canta l'inno nazionale 18 Febbraio 2011 (Hits 6049)
- Il sapere necessario 17 Febbraio 2011 (Hits 7008)
- Lucio Saltini 17 Febbraio 2011 (Hits 17295)
- Una vecchiaia diversa tra uomini e donne 17 Febbraio 2011 (Hits 8879)
- Siamo davvero ricchi noi... 17 Febbraio 2011 (Hits 7611)
- I Tagli che non fanno rumore - Sergio Pasquinelli 16 Febbraio 2011 (Hits 5799)
- Video WUSHU ON AIR 16 Febbraio 2011 (Hits 6089)
- La strisciante invasione della discriminazione pregiudiziale 16 Febbraio 2011 (Hits 13855)
- Una società che aiuta ad invecchiare 16 Febbraio 2011 (Hits 37013)
- Guadagnare salute con il movimento 15 Febbraio 2011 (Hits 9217)
- Lucia De Noni 14 Febbraio 2011 (Hits 19458)
- Sandra Capitolo 14 Febbraio 2011 (Hits 17815)
- Giovanni Devastato 14 Febbraio 2011 (Hits 18891)
- Sportelli sociali 14 Febbraio 2011 (Hits 9771)
- Il movimento 11 Febbraio 2011 (Hits 37052)
- Il tempo per uomini e donne 11 Febbraio 2011 (Hits 42584)
- Newsletter 25 Gennaio 2011 (Hits 34939)
- Il bisogno d’aiuto: la risposta sociale 19 Gennaio 2011 (Hits 36506)
- Contatto 15 Gennaio 2011 (Hits 55078)
- Gaetano Venturelli 15 Gennaio 2011 (Hits 21262)
- Cosa fare nella casa: criteri, norme e contributi 15 Gennaio 2011 (Hits 9811)
- Parole utili e glossario 15 Gennaio 2011 (Hits 17139)
- Elenco dei vantaggi della vecchiaia di Carlo Fruttero 15 Gennaio 2011 (Hits 8544)
- La casa - Introduzione 15 Gennaio 2011 (Hits 38330)
- L’anziano e la sua casa 15 Gennaio 2011 (Hits 39419)
- La casa e il condominio 15 Gennaio 2011 (Hits 37775)
- L’anziano e la città 15 Gennaio 2011 (Hits 37042)
- Il bisogno d'aiuto - Introduzione 15 Gennaio 2011 (Hits 35417)
- Prepararsi alla vecchiaia - Introduzione 15 Gennaio 2011 (Hits 38299)